Анна Волкова18 октября 2026 г.5 мин чтения
Банк Itaú масштабирует генеративный ИИ, запустив интерфейс ia.i и платформу IARA, охватывая ≈70 млн клиентов.
Кратко:
- ●Itaú внедряет AI First стратегию.
- ●Банк запускает ia.i и IARA.
- ●Охватит 70 млн клиентов.
- ●Ускорение обслуживания и персонализация.
Генеративный ИИ от Itaú: что нового?
16 октября 2026 года Itaú, один из крупнейших банков Бразилии, представил своё новейшее достижение в области генеративного ИИ. В рамках стратегии AI First банк запускает два ключевых компонента: интерфейс ia.i и платформу управления IARA.
ia.i: разговорный интерфейс для клиентов
Ia.i функционирует как мультимодальный интерфейс для взаимодействия с банком. Он поддерживает текстовые, голосовые и визуальные формы общения, что делает его доступным и удобным для клиентов. На первом этапе, начатом в июле 2026 года, ia.i использовался около 300 000 клиентов. До конца года Itaú планирует охватить всю клиентскую базу, насчитывающую около 70 миллионов пользователей.
