Виртуальный ассистент — это программа на базе искусственного интеллекта, которая выполняет задачи по текстовым или голосовым инструкциям пользователя. В последние годы ассистенты эволюционировали от Siri и Alexa к решениям на основе больших языковых моделей (LLM) вроде Claude или ChatGPT, которые умеют рассуждать и вести сложный диалог. В отличие от классических чат-ботов, современные ассистенты способны к многошаговым операциям и самостоятельному поиску информации.
Пример
ChatGPT в мобильном приложении бронирует столик в ресторане по голосовой команде, уточняет детали и отправляет подтверждение пользователю.