OpenAI опубликовала исследование аудитории ChatGPT: 400 миллионов еженедельных пользователей, резкий рост доли 45+ и корпоративного сегмента. Разбираемся, что это значит для рынка AI.
Когда в конце 2022 года запустился ChatGPT, его ранними последователями были технари, студенты и любопытные. В 2026 году картина разительно изменилась: по данным OpenAI, 400 миллионов человек еженедельно используют сервис, причём наибольший рост зафиксирован в возрастной группе 45+ и среди профессионалов без технического фона.
Аудитория нейросетей перестала быть нишевой. По данным исследования, 68% пользователей ChatGPT используют его в рабочих целях ежедневно. Топ-3 сценария: написание и редактирование текстов (54%), поиск информации (47%), помощь с кодом (31%). Примечательно, что последний пункт занимает третье место — это означает, что AI-ассистенты давно вышли за пределы разработчиков.
Что изменилось с точки зрения самих пользователей: они стали гораздо требовательнее. Если в 2023 году пользователей впечатляло само по себе связное общение с AI, в 2026-м базовый уровень значительно вырос. Люди ожидают точности, актуальности, понимания контекста предыдущих разговоров и последовательности в рамках сессии. Галлюцинации, которые раньше воспринимались как курьёз, теперь воспринимаются как серьёзный изъян.
Для бизнеса это означает одно: AI больше не конкурентное преимущество — это гигиенический фактор. Компании, не предлагающие AI-возможности своим сотрудникам и клиентам, начинают проигрывать не только в эффективности, но и в привлечении талантов.