ChatGPTOpenAIОбучениеИскусственный интеллектCommonwealth Bank
Commonwealth Bank внедряет ИИ для 50 000 сотрудников
Дмитрий Орлов1 сентября 2026 г.5 мин чтения
Commonwealth Bank of Australia сотрудничает с OpenAI для внедрения ChatGPT Enterprise, повышая ИИ-грамотность и улучшая обслуживание клиентов.
Кратко:
●Commonwealth Bank внедряет ChatGPT Enterprise для 50 000 сотрудников.
●Обучение сотрудников ИИ-грамотности в рамках AI Learning Series.
●Открытие технологического центра в Сан-Франциско.
●Разработка ИИ-систем для борьбы с мошенничеством.
Commonwealth Bank и OpenAI: партнёрство на новом уровне
В декабре 2025 года Commonwealth Bank of Australia (CBA) объявил о стратегическом партнёрстве с OpenAI для внедрения ChatGPT Enterprise, что охватит почти 50 000 сотрудников. Этот шаг стал первым в своём роде, когда ИИ используется как ядро всей организации, а не в рамках пилотных программ.
Обучение сотрудников и развитие навыков
CommBank делает акцент на обучении своих сотрудников. С помощью AI Learning Series уже более 27 600 сотрудников прошли обучение. Новая программа Future Workforce, стартовавшая в феврале 2026 года, ориентирована на подготовку более 30 000 сотрудников и поддерживается бюджетом в 90 млн AUD.
Технологический центр в Сан-Франциско
В мае 2026 года банк открыл технологический hub в Сан-Франциско, что позволяет более тесно сотрудничать с лидерами ИИ и внедрять полученные знания в Австралии. Более 70% инженерных команд банка уже используют ИИ-инструменты.
Борьба с мошенничеством с помощью ИИ
CommBank разработал продвинутую агентную ИИ-систему, которая в режиме реального времени выявляет новые схемы мошенничества. Это позволило снизить потери от мошенничества на более чем 20% за первую половину 2026 года.
Ответственное использование ИИ
Банк активно продвигает ответственное использование ИИ, включая публикацию отчётов и сотрудничество с государством и университетами.
Поддержка малого бизнеса
CommBank запускает национальную программу по обучению малых предприятий ИИ и кибербезопасности, поддерживая до миллиона клиентов. Эта инициатива реализуется совместно с OpenAI.
Частые вопросы
Какое количество сотрудников Commonwealth Bank пройдёт обучение ИИ-грамотности?
Планируется обучить более 30 000 сотрудников в рамках программы Future Workforce.
Какие преимущества даёт технологический центр в Сан-Франциско?
Центр позволяет банку сотрудничать с ИИ-лидерами и привозить передовые знания в Австралию.
Как ИИ помогает в борьбе с мошенничеством?
Система в реальном времени выявляет схемы мошенничества и помогает снизить потери на 20%.
Какие инициативы реализуются для малых предприятий?
Банк запускает программу обучения по ИИ и кибербезопасности для поддержки малого бизнеса.
