Островки автоматизации
У компании уже есть работающие примеры: сценарий, который сам раскладывает заявки, ассистент для текстов, автоматическая расшифровка встреч. Но каждый «островок» создан для своей задачи и живёт отдельно: данные не переходят из одного места в другое, а результат зависит от человека, который всё настроил. Следующий шаг — не добавлять новые островки, а превращать их в связанную систему.
Характеристики уровня
- Несколько задач автоматизированы, но каждая — отдельным инструментом и своим способом.
- Данные приходится переносить между сервисами вручную или выгрузками.
- Знание о том, как всё устроено, есть у одного-двух сотрудников.
- Эффект от ИИ заметен локально, но на показателях компании в целом пока не отражается.
Шкала зрелости
- L10–20%Ручное управление
- L221–40%Островки автоматизацииВы здесь
- L341–60%Связанные процессы
- L461–80%Интеллектуальная автоматизация
- L581–100%Автономный бизнес
Как перейти на L3
Связать сервисы общими данными
- Составьте список сервисов и данных, которые сейчас переносятся вручную.
- Выберите единое место для ключевых данных: клиентов, заказов, задач.
- Подключите сервисы к нему через интеграции и автоматические сценарии.
- Проверьте на реальных данных, что записи не теряются и не дублируются.
Собирать знания и итоги встреч в одном месте
- Выберите, где будут храниться решения, договорённости и инструкции.
- Включите автоматическую запись и расшифровку рабочих встреч.
- Договоритесь, кто и в какой срок разносит выводы по задачам.
- Научите команду искать ответы в базе знаний, прежде чем спрашивать коллег.
Инструменты для уровня
Zapier
Платформа автоматизации с AI-возможностями. Соединяет 7000+ приложений и позволяет создавать AI-агентов для автоматизации бизнес-процессов.
Make (Integromat)
Мощная визуальная платформа для создания сложных AI-автоматизаций. Более гибкая альтернатива Zapier с продвинутой логикой сценариев.
Airtable
Умная база данных с AI-функциями. Автоматически категоризирует записи, извлекает данные и генерирует контент прямо в ячейках таблицы.
Fireflies.ai
AI-инструмент для записи, транскрипции и анализа встреч. Автоматически присоединяется к Zoom, Teams и Meet, создавая резюме и action items.
Курсы
Промпт-инжиниринг: от основ до мастерства
Легендарный курс от DeepLearning.AI и OpenAI, адаптированный для русскоязычной аудитории. Научитесь писать эффективные промпты для ChatGPT, Claude и других LLM. Практические примеры и реальные бизнес-кейсы.
От нуля до Claude Code
Полный курс по работе с терминалом и Claude Code с нуля. 107 уроков, 9 уровней: от основ работы с файлами до продвинутых паттернов AI-разработки. Бесплатно, без регистрации, на русском языке.
Измерения оценки
Стратегия и видение
вес 1.0Есть ли у компании AI-стратегия, бюджет, поддержка руководства и измеримые цели.
Процессы и операции
вес 1.2Насколько повторяющиеся операции описаны, автоматизированы и поддержаны ИИ.
Данные и аналитика
вес 1.1Собираются ли данные в одном месте, в каком они качестве и доступны ли для анализа.
Технологии и инструменты
вес 1.0Какие AI-инструменты используются, как они связаны между собой и с рабочими системами.
Люди и культура
вес 0.9Умеют ли сотрудники работать с ИИ, обучают ли их и готова ли команда менять привычные процессы.
Этика и безопасность
вес 0.8Есть ли правила работы с ИИ, защита данных и контроль качества результатов.