Автономный бизнес называют моделью компании, где большинство операционных процессов (например, поддержка клиентов, закупки, отчётность) ведут AI-агенты или автоматизированные системы. Люди в такой компании задают цели и контролируют исключения, а не занимаются рутиной. Автономный бизнес отличается от классической автоматизации тем, что агенты принимают решения в заданных рамках.
Пример
В онлайн-ритейле AI-агенты принимают и обрабатывают заказы, управляют складом и отвечают на стандартные вопросы покупателей без участия операторов.