AI ROI (Return on Investment) — это показатель возврата инвестиций после внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Он учитывает прямую экономию за счёт автоматизации, ускорения работы и появления новых возможностей для компании. Важно отличать AI ROI от общего ROI: здесь анализируется только эффект от AI-инициатив, а не всей цифровизации компании.
Пример
Компания внедрила AI для автоматического ответа на обращения клиентов и сократила расходы на поддержку на 300% — это и есть расчет AI ROI.