Salesforce трансформировала Slackbot в мощного AI-агента
Анна Волкова22 июля 2026 г.5 мин чтения
Salesforce представила обновлённого Slackbot, превратив его из инструмента уведомлений в AI-агента, способного выполнять задачи сотрудников.
Кратко:
●Salesforce выпустила обновлённый Slackbot
●Новый AI-агент выполняет поиск и создаёт документы
●Доступен клиентам Business+ и Enterprise+
●Конкурирует с Microsoft и Google
13 января 2026 года Salesforce анонсировала обновлённый Slackbot, который теперь доступен клиентам на планах Business+ и Enterprise+. Этот шаг стал частью стратегии компании по внедрению концепции "agentic AI" — подхода, при котором AI-агенты автономно взаимодействуют с данными и системой внутри рабочего процесса.
Новые возможности Slackbot
Slackbot теперь способен выполнять широкий спектр задач, которые раньше требовали участия человека. Он может искать информацию в корпоративных данных, создавать документы и даже выполнять действия от имени сотрудников. Это значительно сокращает время, которое сотрудники тратят на рутинные задачи.
Контекстуальное понимание и универсальность
Slackbot понимает контекст, включая разговоры, файлы и каналы, и уважает доступы и роли пользователей. Это позволяет ему эффективно организовывать задачи и генерировать контент, не выходя из интерфейса Slack. Персонализация и адаптация к пользователю экономят время и минимизируют необходимость переключения между приложениями.
Стратегический контекст и конкуренция
Запуск нового Slackbot — это часть более широкой стратегии Salesforce по продвижению концепции "Agentic Enterprise", где AI-агенты интегрируются в рабочие процессы. Это стратегия направлена на конкуренцию с такими гигантами, как Microsoft и Google, которые также развивают AI для рабочих инструментов. Однако Salesforce делает акцент на внедрении и контекстной интеграции в Slack.
Цитаты руководства и пользователей
Паркер Харрис, сооснователь Salesforce и CTO Slack, отметил: "Slackbot isn’t just another copilot or AI assistant. It’s the front door to the Agentic Enterprise...". По словам Энди Уайта, SVP Business Technology в Salesforce, "наши команды экономят несколько часов в неделю, которые раньше тратили на поиск информации".
Компания также анонсировала, что в будущем Slackbot станет интерфейсом для взаимодействия с платформой Agentforce 360 и сторонними агентами, задействующими бизнес-интеллект и рабочие потоки.
Частые вопросы
Какую роль играет новый Slackbot в стратегии Salesforce?
Slackbot является ключевым элементом стратегии "Agentic Enterprise", где AI-агенты интегрируются в рабочие процессы, повышая их эффективность.
Какие функции доступны в новом Slackbot?
Новый Slackbot может искать информацию, создавать документы, организовывать задачи и выполнять действия от имени сотрудников.
Для каких клиентов доступен новый Slackbot?
Slackbot доступен клиентам Salesforce на планах Business+ и Enterprise+ с 13 января 2026 года.
Как новый Slackbot конкурирует с решениями от Microsoft и Google?
Salesforce делает акцент на контекстной интеграции в Slack, в то время как Microsoft и Google развивают свои AI-решения для рабочих инструментов.
